Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 18-06-2026

Ik hoop natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je onderstaande retourvoorwaarden raadplegen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. 

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
• Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Beschadigde of duidelijk gebruikte artikelen kunnen niet (volledig) worden vergoed.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op via info@booksandlore.com. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van het probleem. Ik zoek dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerk ik de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem contact met mij op via:

Books & Lore
E-mail: info@booksandlore.com

Vermeld hierbij:

• Je naam
• Ordernummer
• Welke artikelen je wilt retourneren

Ik stuur je vervolgens verdere instructies.